Website Mới Ra Mắt Rồi, Chọn Sai Hướng Là Mất Cả Giai Đoạn Đầu
Tuần trước có một khách hỏi bên mình một câu quen thuộc. Website mới ra mắt thì nên viết bài đều tay, hay dồn tiền chạy quảng cáo trước? Câu này bên mình nghe không dưới chục lần mỗi tháng. Ai cũng sợ chọn sai vì ngân sách những tháng đầu vốn đã eo hẹp, chọn nhầm hướng thì tiền mất mà khách vẫn chưa thấy tăm hơi đâu.
Nhiều chủ website mới hay sa vào một trong hai thái cực. Có người đổ hết tiền cho quảng cáo ngay tuần đầu, ngân sách cạn sau một tháng mà chưa kịp hiểu khách hàng thật sự cần gì. Có người lại chỉ chăm viết bài, chờ Google để ý rồi mới tính chuyện quảng cáo, trong khi đối thủ đã chạy quảng cáo suốt cả quý trước đó. Cả hai cách đều xuất phát từ một chỗ giống nhau: thiếu một chiến lược rõ ràng ngay từ đầu. Bên mình sẽ đi từng hướng một để bạn tự chọn được câu trả lời hợp với ngân sách và mục tiêu của mình.
Viết Nội Dung Trước: Vốn Ít Nhưng Ăn Được Đường Dài
Ưu tiên viết blog trước có một lý do rất thực tế: bài viết một khi được Google xếp hạng thì cứ thế kéo khách về, không tốn thêm đồng nào mỗi lần có người click vào. Quảng cáo thì khác hẳn, tắt ngân sách là tắt luôn traffic. Với một website mới, đây là cách xây nền rẻ nhất, chỉ có điều phải kiên nhẫn.
Nhưng đừng kỳ vọng bài lên là có khách ngay. Với đa số ngành, một bài viết mới cần khoảng hai đến ba tháng, đó là thời gian để Google “tin tưởng” và xếp hạng ổn định; ngành cạnh tranh cao thì thời gian này còn dài hơn. “Tin tưởng” ở đây là cách Google đánh giá trang đủ uy tín và hữu ích để đưa lên top, không hề có một con số cố định nào cả.
Viết đều còn có một cái lợi ít ai để ý: khách đọc vài bài thấy bên bán hiểu nghề, tự nhiên tin tưởng hơn khi xuống tiền. Một cửa hàng đồ điện tử bên mình từng hỗ trợ là một ví dụ rõ ràng. Họ chỉ kiên trì viết bài hướng dẫn chọn mua mỗi tuần, sau ba tháng lượng khách quay lại mua thêm phụ kiện tăng rõ rệt, trong khi họ chưa chi một đồng quảng cáo nào.
Bắt Đầu Viết Gì Khi Website Chưa Có Nhiều Bài
Nếu bạn đang phân vân nên viết chủ đề gì trước, bên mình gợi ý ba nhóm bài nên ưu tiên khi website còn non:
- Bài hướng dẫn giải quyết đúng vấn đề khách hay hỏi trước khi mua, ví dụ cách chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
- Bài so sánh, giúp khách phân biệt giữa các lựa chọn thay vì phải tự mò mẫm.
- Bài trả lời câu hỏi kỹ thuật đơn giản mà khách mới tìm hiểu ngành thường thắc mắc.
Viết đều đặn không dễ, nhất là khi đội ngũ mỏng. Nhiều nơi bên mình biết đã bắt đầu dùng công cụ hỗ trợ để ra bài nhanh hơn, nhưng chọn sai công cụ lại tốn công sửa nhiều hơn tự viết. Nếu bạn đang cân nhắc, có thể tham khảo cách so sánh và chọn đúng công cụ AI viết content. Bên mình đã tổng hợp sẵn, để đỡ mất thời gian thử sai.
Sai lầm bên mình hay gặp nhất là viết một, hai bài rồi bỏ vì không thấy khách ngay nên nản. SEO không có kiểu nước rút, phải rải bài đều theo tuần, xem như xây từng viên gạch một. Mẹo nhỏ bên mình hay dùng là lập một lịch xuất bản cố định: chỉ một bài mỗi tuần cũng còn hơn dồn năm bài rồi im hơi cả tháng sau đó.
Chạy Quảng Cáo Trước: Cách Nhanh Nhất Để Biết Thị Trường Có Chịu Mua
Ngược với viết blog, quảng cáo trả phí cho kết quả gần như tức thì. Bật chiến dịch buổi sáng, chiều đã có người bấm vào xem sản phẩm. Với một trang vừa ra mắt chưa ai biết tới, đây là cách nhanh nhất để có đơn hàng đầu tiên thay vì ngồi chờ Google để ý.
Quảng cáo còn có một vai trò khác ít người nhắc tới: kiểm chứng thị trường, nghĩa là xem thị trường có thật sự cần sản phẩm của bạn không. Chạy thử một chiến dịch nhỏ, chừng vài trăm nghìn đến một triệu đồng mỗi ngày tuỳ ngành, là đủ để thấy khách có bấm vào, có để lại thông tin hay bỏ đi ngay. Con số này nói lên rất nhiều: nếu khách rời trang ngay từ giây đầu, trang đích của bạn đang có vấn đề, cần sửa trước khi đổ thêm tiền vào đó.
Trước khi bấm nút chạy quảng cáo, bên mình luôn khuyên khách kiểm tra lại chính website của mình trước đã. Đổ tiền quảng cáo về một trang thiết kế sơ sài, load chậm thì coi như đốt tiền vô ích, khách vào rồi thoát ngay, chẳng kịp xem sản phẩm là gì. Nếu trang bán hàng của bạn còn đơn giản, nên đầu tư một dịch vụ thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp trước, để mỗi đồng quảng cáo đổ về đều có cơ hội thành đơn thật sự.
Ngân Sách Bao Nhiêu Là Đủ Để Thử Nghiệm
Không cần ngân sách lớn để thử. Với hầu hết ngành bán lẻ hay dịch vụ nhỏ, một tuần thử nghiệm với vài triệu đồng đã đủ dữ liệu để đánh giá bước đầu xem hướng đi có ổn không. Quan trọng hơn số tiền là bạn theo dõi đúng chỉ số: giá mỗi lượt click, tỉ lệ khách để lại thông tin và giá mỗi đơn hàng thật sự chốt được.
Tốc độ tải trang cũng quyết định phần lớn kết quả này. Một trang tải chậm vài giây thôi đã khiến không ít khách bỏ đi trước khi kịp xem sản phẩm là gì. Bên mình từng phân tích khá kỹ chuyện này, bạn có thể xem thêm vì sao tốc độ tải trang ảnh hưởng mạnh đến tỉ lệ chuyển đổi, nên đọc trước khi rót ngân sách quảng cáo cho chắc.
Sai lầm thường gặp là chạy quảng cáo quá rộng ngay từ đầu, nhắm tới tất cả mọi người thay vì một nhóm khách cụ thể. Ngân sách ít mà nhắm rộng thì tiền trôi nhanh mà chẳng học được điều gì từ đó cả. Mẹo bên mình hay áp dụng: thu hẹp đối tượng thật kỹ trong tuần đầu, chấp nhận ít lượt hiển thị hơn để đổi lấy dữ liệu chính xác hơn.
Chọn Blog Hay Quảng Cáo Trước Phụ Thuộc Vào Ngân Sách Và Mục Tiêu Của Bạn
Vậy nên bắt đầu từ đâu? Bên mình nghĩ câu trả lời nằm ở hai điều: ngân sách bạn đang có, và bạn cần gì trước, thời gian hay tốc độ. Nếu ngân sách mỏng và bạn có thể chờ vài tháng, viết blog trước sẽ là nền tảng lâu dài, rủi ro cũng thấp hơn nhiều. Còn nếu bạn cần đơn hàng ngay để trang trải chi phí vận hành, hoặc muốn biết ngay thị trường có đón nhận sản phẩm hay không, quảng cáo trả phí sẽ hợp lý hơn. Nhiều website bên mình đồng hành lại chọn cách kết hợp cả hai: dành một phần ngân sách nhỏ chạy quảng cáo để có đơn hàng đầu tiên, song song đó vẫn viết đều vài bài mỗi tuần để không lệ thuộc mãi vào tiền quảng cáo.
Khi đã có dữ liệu từ cả hai kênh, việc tối ưu tiếp theo sẽ dễ hơn nhiều, nhất là khi bạn biết cách tối ưu dữ liệu và tự động hoá chiến dịch marketing thay vì làm thủ công từng bước. Chọn đúng hướng ngay từ đầu không giúp bạn thắng ngay lập tức, nhưng sẽ giúp website mới ra mắt của bạn đi đường dài mà không đuối sức giữa chừng.
